Hvis du modtager en pakke med smeltede eller ødelagte produkter bedes du kontakte os hurtigst muligt. Hav venligst følgende oplysninger klar:

• Dit ordrenummer. Du finder dette i din ordre bekræftelse i din e-mail eller på din profil. Det ser som regel ud således: LBB000123456

• Et billede af produktet, som er ødelagt, smeltet eller på anden vis uspiselig.

Vi behandler problemet og vil foreslå forskellige løsninger som kompensation. Eksempelvis kan vi tilbyde dig kredit eller at sende ordren til dig på ny. All omkostninger dækkes af os.