Hvis du modtager en pakke med smeltede eller ødelagte produkter bedes du kontakte os hurtigst muligt. Hav venligst følgende oplysninger klar:

• Dit ordrenummer. Du finder dette i din ordre bekræftelse i din e-mail eller på din profil. Det ser som regel ud således: LBB0001234567

• Et billede af produktet, som er ødelagt, smeltet eller på anden vis uspiseligt.

• Bedst før datoen, som du finder i bunden eller på siden af bøtten.

Vi behandler problemet og vil foreslå forskellige løsninger som kompensation. Eksempelvis kan vi tilbyde dig refundering eller at sende ordren til dig på ny. All omkostninger dækkes af os.